Надя — талантливый врач, специализирующийся на операциях уха, горла и носа. Её карьера сложилась удачно, но в сорок лет она осознала неожиданную вещь: сама для себя она остаётся почти незнакомкой. Дни напролёт она посвящает тому, чтобы разбираться в проблемах чужих органов чувств, а вот к собственным эмоциям доступ, кажется, потеряла. Или, возможно, его и не было вовсе.
Два года назад от Нади ушёл муж Борис. Ему надоела монотонность их совместной жизни, хотя официально они до сих пор не развелись. Сейчас Надя растит дочь Оливию и по-прежнему живёт в квартире, которая принадлежит её бывшей свекрови. Всё это давно стало привычным, но внутри зреет понимание: так больше продолжаться не может.
Ей необходимы изменения. Нужно заново научиться замечать, как много вокруг простой человеческой теплоты, которой она себя лишила. И словно в ответ на эту тихую потребность, в её размеренную жизнь постепенно начинают приходить шесть особенных моментов — уроков нежности. Каждый из них, шаг за шагом, поможет Наде вспомнить, кто она. Найти собственный, почти забытый внутренний голос. И обрести то, без чего жить было так сложно, — новую надежду.